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老牌照明企业谈电商:慎对O2O

发布时间:2014-5-26 消息来源:天琢照明

 

导读:LED企业积极拥抱电商。从最初怕被电伤,到电商带来的明显销售增量,使照明企业电商化的意愿明显增强,但网上销售格局已经初现,领先者取得了明显的优势。

慎对O2O

中国消费模式已经发生了变化,单一的渠道不再具有竞争力,线上线下协同的多渠道将成为主流,电子商务潮流势不可挡。如果新的LED品牌想直面传统渠道竞争,一定是翻山越岭,胜算寥寥。我们能做的就是做反方向的鱼,换一个战场,换一个玩法,重新开始比赛。某企业品牌总监梅志敏再三呼吁LED企业积极拥抱电商。

从最初怕被电伤,到电商带来的明显销售增量,使照明企业电商化的意愿明显增强,但网上销售格局已经初现,领先者取得了明显的优势。不过,O2O概念的兴起,给传统渠道占优的企业提供了绝佳的反击机会。O2O模式的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线订购或支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。企业通过打折提供信息、服务等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。因为传统企业有大量的实体销售点,因而更便于提供线下消费体验,从而取得比单纯线上企业从事O2O更便捷的优势。

O2O出现前,传统电商从产品购买到使用都依靠网络完成,因缺少消费体验环节而一直受用户诟病。而O2O把线上消费跟线下服务两大功能结合起来,构成一个完整的消费体验环节。不过目前,在行业内率先开启O2O模式运营的LED企业,还鲜有传统品牌企业成功的案例。当然,这也是各个行业的普遍现象。

在目前阶段,电子商务在整个照明行业中只是一个购买渠道,消费者一般是通过已知的购买渠道和传统媒介了解到品牌的信息以后,才通过电商这一渠道来购买到高性价比的产品。不过,老牌照明企业对O2O的态度,也表明并不是所有企业都看好O2O模式。老牌照明企业总经理薛薪认为,照明企业不宜盲目转型O2O,原因有三:一是照明行业品牌少,仅有的一些也属于行业品牌,真正能够让消费者所认知的公众品牌不多,而且很模糊,很难用单个品牌把消费者吸引去线下店,很可能去了之后买的是另一家的产品。二是目前灯饰销售渠道主要是灯饰城模式,品牌专卖店还不够多。某个消费者要买灯饰产品,发现这个市场有很多选择,根本不需要在一家店买。另外,买一个灯泡需要到体验店去体验吗?三是通过O2O模式引流消费者到店后,专卖店的产品线相对比较窄,不能满足消费者一站式采购,最终还不如到灯饰城一站购齐来得方便。

 因此,薛薪建议企业与其盲目转型O2O,还不如多尝试线上销售。因为寄予厚望的O2O模式如果没能带来事实上的业绩增长,它所引发的危机效应则会随互联网传播进一步扩大。


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